QandA | ペンダント・ネックレスのIZURU

どのような形で届くのでしょうか？

高価なアクセサリーを宅急便で送られてくるのは少し心配です。
宅配伝票上、内容物記載はどのようにされていますか？

IZURUでは、商品にキズが付かないようにキチンと包装して、発送いたします。

基本的に、宅急便の伝票には何も書きません。
飛行機を使って発送する場合のみ、伝票に中身を明記します。

今まで、一度もトラブルはありません。
安心して、ご注文ください。

パンフレットはありますか？

購入前にパンフレットを送っていただきたいのですが、可能ですか？

IZURUは品質の割に価格を安く設定しています。

それを実現するため、コストを徹底的に抑えています。
そのため、パンフレットは製作していません。
ご理解いただけたら幸いです。

ラッピングは出来ますか？

プレゼントとして使用したいのですが、ラッピングは可能でしょうか？

現時点では、プレゼント用のラッピングは行っていません。
将来、ラッピングに対応する可能性はあります。

購入後、何日くらいで届きますか？

プレゼントに使用したいと考えています。
予定の日にちまで時間がないのですが、注文後何日くらいで届くのか教えてください。

在庫があれば、ご注文を承った日の翌日に商品を発送いたします。
ご連絡いただければ、すぐに在庫の有無をお伝えいたします。

チェーンは持っているので、ペンダントトップのみ購入をしたいと考えています。
ペンダントトップのみの販売はされていないですか？

不可能です。現在、IZURUではペンダントトップのみの販売を行っていません。

購入後の修理ちゃんと対応していただけますか？
チェーンが切れてしまった・ダイヤモンドが外れてしまった場合などは、修理可能なのでしょうか？

可能です。簡単な修理なので、ご安心ください。

実際に手にとっIZURUの商品を見たいのですが、山梨県以外で見ることは出来ないのでしょうか？

お客様のおっしゃるとおり、現時点では山梨県甲府市の本社でのみ、実際に手に取って商品をご覧いただけます。

色々な場所に商品を置くと、その分コストが上がり、価格も上がってしまいます。なるべく、お求めになりやすい価格を維持するため、ご理解いただきますようお願いします。